Le petit Souk

"Très jolie boutique Vendeurs sympas quelque peu oppressant d’avoir 3 personnes d’affilé qui nous demande si on cherches quelques chose quand on fait le tour du magasin"

"Notre expérience s’est passée à merveille avec ma sœur et ses deux petits loups. La vendeuse qui nous a reçu était vraiment aimable et avenante. Elle adore les enfants et ça se sent!👧 Superbe accueil! Nous avons trouvé tout ce qu’il fallait pour les petits, que de jolies choses, il a été difficile de faire un choix!!! Nous sommes ressortis ravis. Nous vous souhaitons une très belle continuation !☺️ Nous reviendrons quand nous serons de passage à Lyon. À bientôt 👋 ☀️"

"Une petite caverne aux trésors, que mes garçons adorent autant que moi ☺️ : des jouets, des accessoires, des déguisements, et plein de petits jouets ou bonbons vintage .. j’adore ! et l’équipe est toujours adorable !"

"Magasin rempli de couleur, multiple univers, petit enfant adulte....jaime trop cette boutique. Personnel sympa"

"Toujours un accueil avec le sourire"

"On adore ce magasin pour faire des petits cadeaux, et chiner des petits objets de déco Un. Accueil avec le sourire et de très bons conseils."

"Très jolie petite boutique qui vend des produits pour enfants de très bonne qualité. Je recommande"

"Une jolie découverte. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Super boutique pour trouver des cadeaux à petit prix pour les enfants, vraie petite caverne d’ali baba, en mode vintage"

"Super bien accueillies, musique fun et tous les vendeurs sont super positifs. Un plaisir d'aller voir les nouveautés à chaque fois ✨"

"Je n ai jamais été aussi bien reçu dans une boutique. Merci à la charmante et adorable petite vendeuse de la boutique Lyon 2. Mille mercis. Je reviendrai"

"De passage à Lyon, je cherchais une boutique équivalente dans l'esprit à Moulin Roty, Jacadi m'a conseillé de venir ici. Je ne regrette pas d'y avoir fait mes cadeaux de Noël pour les enfants. Le personnel y est à l'écoute et attentionné. Rapport qualité prix jouet éveil pour bébés et jeune enfant parfait, rien à y redire. Je repasserai !"

"De nombreuses fois clients de cette boutique, quelle déception de voir qu’il n’y a aucune intelligence sociale et commerciale. Le tapis que nous avons acheté pour notre fils s’est décousu avant que nous l’installions dans sa chambre. Parents d’un nouveau né nous n’avons pas eu l’occasion de repasser plus tôt pour demander un échange. Nous avons été reçu par Virginie dans de très mauvaises conditions dans la boutique et après 3 semaines d’attente pendant lesquelles nous avons tenté de rappeler, lâche retour par mail pour nous annoncer qu’elle ne pourra rien faire. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cette boutique et n’hésiterons pas à faire une très mauvaise publicité à tout notre entourage. Pas d’humain pour une boutique de cadeaux de naissance c’est navrant. Nous allons poursuivre notre réclamation par tout moyen. J’ai pour habitude de mettre de bons avis mais pour le coup j’aimerai avertir les éventuels clients que ce magasin est à fuir."

"Très joli magasin avec beaucoup de choix pour faire des petits cadeaux ! Et mention spéciale pour le personnel qui est ultra souriant et sympathique !"

"Boutique adorable proposant de nombreuses idées cadeaux, que ce soit pour les enfants ou pour les plus grands vous trouverez forcément votre bonheur. Personnel plus que sympathique qui saura vous conseiller dans vos achats !"

"J’ai été très bien reçue par deux vendeuses qui m’ont vraiment bien conseillée, elles savent bien où nous orienter par rapport aux âges des enfants ! Je suis ravie de mes achats !"

"Je ne dépenserais plus 1 euros dans votre boutique tout ça parce que l'on vous propose un ticket de caisse si vous refusé le ticket et qu'il y a un problème avec un article vous êtes dans de beau drap une certaine perosnne quibn'a pas cherché a comprendre et ma précisé que sans ticket ni compte de fidélité on ne peut rien Pour un article à 5.90 € vous avez perdu un client qui dépensait son argent 1 à 2 fois par mois dans votre boutique Et s'il vous plaît précisé que si pas de ticket pas d'échange possible lors du passage en caisse pour au final répondre au client qui me dit que ce n'est pas d'un autre magasin et se cacher derrière la politique de leurs enseigne j'ai autre chose a faire que de m'amuser a me faire echangé un article que j'ai acheté ailleurs,je suis un homme sans carte de fidélité parce que j'ai pas le goût de vous donner mes informations personnelles oui les hommes... Par contre j'ai des euros dans ma poche qui n'iront plus augmenter votre CA A bon entendeur"

"Un bracelet acheté le 27 mai qui s'avère présenter un défaut et qui se dénoue tout seul, ça peut arriver... Le rapporter ( avec ticket et emballage) le 18 juin soit presque 3 semaines plus tard et s'entendre dire qu'il n'y a pas de soucis que je peux le changer pour un modèle identique ou un autre et avec un nouveau ticket reportant la période de retour si problème à 1 mois... là, par contre, ça n'arrive pas souvent!!! Merci à la vendeuse présente pour un esprit commerçant comme on en voit peu... Chose promise... chose due! Cordialement"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique , toujours hyper agréable et toujours bien servie . Un plaisir de s’y rendre avec une petite ambiance musicale au top . A très bientôt!!!"

"Super boutique avec beaucoup de choix et une équipe très sympa. Merci à Marion pour ses conseils !"

"Équipe très sympathique, super playlist 🎶, boutique qui regorge de trésors 🎁pour tous les goûts et tous les budgets."

"Quand je suis entré, la dame m'a regardé mais n'a pas pris l'initiative de me saluer, donc c'était à moi de le faire. Au moment de payer, elle a fait venir une collègue pour s'occuper de moi, mais elle n'avait rien d'autre à faire, alors j'ai l'impression qu'elle ne voulait tout simplement pas me parler. Bon, je suis étranger, et je ressens de la discrimination."

"La boutique est incroyable pour trouver le bonheur des enfants en revanche n'achetez pas de Sonny Angel ! J'ai acheté la collection animals série 1 et il s'est avéré que la figurine était une contre façon. De plus les vendeuses sont pour la plupart désagréables et hautaines. Je n'achèterai plus dans cet établissement."

"À la base, j’étais venue acheter des Sonny Angel, je n’en ai pas trouvé mais par contre très belle découverte ! Un petit paradis avec pleins de belles choses ! Une agréable surprise"

"Une boutique adorable et abordable ! On y retrouve pleins de chouettes idées cadeaux pour petits et parfois même pour plus grands. De plus, le personnel était très sympathique !"

"Je suis très déçue 20 min de queue, ce magasin et une véritable caverne d'Ali baba, génial. Mais l'attente à la caisse est un cauchemar. Et le personnel de dire qu'elles n'ont pas le droit être deux derrière la caisse donc il faut attendre. On rêve."

"magasin très jolie par contre la dame à la caisse, aigris au possible, si tu n’aimes pas ton travail ce n’est pas de notre faute"

"Le magasin en lui-même est super mignon par contre, pas très commercial de me courir après dans le magasin pour me demander de manière hautaine “Vous cherchez des sonny angels?” et me préciser qu’elle “en a marre” qu’on les appelle et qu’on se déplace dans la boutique uniquement pour ça. Navrée de faire une partie de votre ÇA en achetant ces figurines en tout cas si vous cherchez des Sonny Angels à Lyon adressez-vous à la boutique Invitée située rue Lanterne où sur le site officiel français mais je ne vous donnerais plus un sou."

"Super concours de toupies entre amis je recommande vivement (spoiler j’ai gagné)"

"Très belle boutique avec de très jolis produits pour tous les goûts. Un super accueil et de très bons conseils. Je recommande cette boutique où l’on a envie de tout acheter !!!"

"Superbe petite boutique Énormément de choix pour jouets enfants. Ils ont aussi des Sonny Angels ;) Les 2 personnes qui nous y ont accueilli avaient le sourire, ce qui est toujours un plus !"

"Vendeuses horrible , méchante , et mauvaise ! Quand on travail pour un magasin d’enfant il faudrait essayer d’être un peu plus sympathique"

"Très jolie boutique remplie de mille merveilles ! Idéal pour trouver un cadeau de naissance, un cadeau d'anniversaire pour un enfant ou simplement s'équiper joliment !"

"Beaucoup de choses pour les enfants dans cette boutique, dommage que les vendeuses ne les supportent pas. 30 min passées dans le magasin, 30 min où une vendeuse scrute et suit mes enfants pour guetter la moindre casse et sûrement faire payer. Pas de bol rien de cassé. A part ça des choses intéressantes dans le magasin car peu trouvables ailleurs mais des prix très élevés et une qualité très moyenne"

"J’ai appelé le magasin, j’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’on me coupe et qu’on me répond avec un ton sec et désagréable. Et on me raccroche au nez directement après ! Je suis jamais venu et je suis pas près de venir dans ce magasin."

"Bonjour, Je souhaiterais attirer votre attention sur l'éclairage nocturne de votre boutique. En effet, je trouve qu'il est inutile d'avoir les lumières allumées toute la nuit et cela a un impact négatif sur l'environnement. De plus, vous risquez une amende de 7500€ si vous ne respectez pas la loi qui interdit l'éclairage des commerces après 1h du matin. Je pense que ce serait sensibiliser votre clientèle si vous éteigniez les lumières en partant le soir et cela montrerait que vous êtes conscients de la crise énergétique que traversent actuellement les pays industrialisés. En espérant que vous prendrez cela en considération, je vous remercie par avance."

"Belle petite boutique. On a envie de tout acheter. Heureusement que les prix nous en dissuadent !"

"Accueil horrible, pas une vendeuse de sympa, nous sommes venus deux fois dans la même journée et toujours aussi désagréable, dommage ! la boutique est très sympa oufff"

"J’ai acheté un article pour offrir et quand j’ai décollé l’étiquette avec le prix j’ai eu le plaisir de découvrir une autre étiquette en dessous avec le prix moins cher , pas très pro … Sinon belle boutique"

"Le site du magasin en ligne ne propose pas de donner son avis sur les articles commandés etc donc je poste ici. J'avais commandé un article mais celui que j'ai reçu n'était pas celui de la photo, il faut sérieusement vérifier les photos sur le site et les articles envoyés. C'est dommage, la peluche que j'ai reçu est très mignonne, mais elle n'a rien a voir avec celle de la photo et c'est pas possible."

"J’adore cette boutique! Et en temps normal, je suis ravie d’y aller. Mais j’ai été tellement mal traitée aujourd’hui que j’en suis restée sans voix et sans achat 😢 3 clients ont suivi... c’est très dommage!"

"Très jolie boutique, mais quel dommage d’y trouver de moins en moins de marques locales utilisant des matériaux respectueux de l’environnement... 😒 Par contre, chapeau bas pour l’équipe qui garde le sourire et nous offre un accueil chaleureux malgré les conditions de travail délicates dues aux mesures de prévention post-confinement."

"Très belle boutique dommage que l accueil ne soit pas à l attendu ... virus ok mais cela n empêche pas de dire bonjour et d être aimable ! Vendeuses plus occupées à bavarder qu’a prêter attention aux clients 🙁"

"Boutique très sympa mais vendeuses très désagréable... pas de bonjour à l’entrée, l’impression de déranger. Il est sûrement plus important que discuter en caisse que de s’occuper des clients ..."

"J’ai acheté une gourde le 16 octobre 2019 au magasin de Marseille. Lors de sa première utilisation en déplacement, fin novembre, mon sac est inondé car la gourde fuit. Ne pouvant retourner dans l’immédiat à la boutique, j’adresse un mail au fabriquant, qui après plusieurs échanges, m’invite à m’adresser au magasin qui, m’assure-t-on ne manquera pas de m’échanger la gourde défectueuse. Je me rends au magasin ce jour, n’ayant pu y aller avant, mais en possession des échanges mails avec la marque et la trace de mon achat payé par carte bancaire. Cependant, le magasin a refusé tout échange ou même service après-vente considérant que j’aurai du me rendre compte dans le mois du défaut de la gourde et refusant de prendre en compte les échanges mails avec le fournisseur. Le magasin est charmant mais le SAV inversement proportionnel. En revanche, je remercie la marque LIEWOOD qui, informée de la situation, a assuré le service après-vente."

"Est-il normal de vendre des attaches-sucette Liewood à 27 euros en magasin alors qu'ils sont affichés à 14,50 sur votre site? La responsable de la boutique reconnaît l'erreur et me demande de patienter dans la file d'attente afin de les avoir au prix internet. Je patiente 15 min pour qu'au final et bien, non, je les aurais à 27 euros, que bien qu' obligée de me les faire au prix indiqué sur le site, après un coup de fil elle change d'avis... entre temps, elle a demandé à sa collègue d'aller vérifier le stock parce que, je cite, c'est un coup à voir débouler d'autres clients pour les avoir à moitié prix. Et oui, parce qu'en plus le client serait malhonnête de le demander au prix affiché sur le site! .... on ne parle pas d'une différence de prix de 2 euros, mais un produit vendu le double ! C'est plus que du vol. Je passe le détail que 27 euros c'est les attaches-sucette petit format alors que ce devrait être le prix des grands formats au sein de cette marque. BREF comment prendre ses clients pour de gros pigeons. Ah oui, ça, la boutique est belle, mais alors l'équipe du magasin de Lyon: zéro, et pour l'honnêteté et les pratiques commerciales on repassera ! Ou pas..."

"Vraiment déçu de ce magasin. Les produits sont chers, la qualité est mauvaise, et lors d'achats sur le web, le service client est inexistant. édit suite à votre réponse : j'ai bien contacté le service client via cette même adresse, qui m'a proposé un bon d'achat de 2€ comme dédommagement (contre un achat défectueux de 25€). Depuis votre service client fait le mort, malgré mes relances"

"Vous voulez rendre un enfant heureux ? Emmenez le découvir ce petit petit bazar. Il y a toujours un coussin coloré, une petite déco murale rigolotte, un jouet vintage... Et si vous cherchez plutôt un cadeau de naissance, c'est aussi l'idéal. Il y en pour tous les budgets et tous les goûts. Ici, le plus difficile, c'est de choisir ! Très fréquentée par les familles lyonnaises, la rue de Brest est parallèle à la grande avenue de la République. Pendant les weekend, et à l'occasion d'événements de taille, il est plus facile de circuler sur cette rue certes plus étroite mais tout de même un peu moins fréquentée. C'est aussi juste à côté des restaurants très touristiques, mais très agréables de la rue Mercière. Et aussi tout proche de la fontaine des Jacobins."

"J'adore cette boutique, on prend plaisir à s'immerger dans ce monde féérique dédié à l'univers de la chambre d'enfant. Impossible de ne pas aimer. C'est trop meugnon ! 😍"